Politique de confidentialité
ALCOPRODEA attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les traitements réalisés via le site www.alcoprodea.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ALCOPRODEA — Téléphone : 07.59.64.97.62 — Email : contact@alcoprodea.fr.
Données collectées
Via le formulaire de contact, ALCOPRODEA collecte les données suivantes :
- nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone (facultatif) ;
- profil (syndic bénévole, conseil syndical ou copropriétaire) ;
- contenu du message.
Lors de l'envoi du formulaire, votre adresse IP est traitée de manière transitoire, à seule fin de limiter les envois automatisés et abusifs. Elle n'est pas conservée dans un fichier ni utilisée à d'autres fins.
Finalités et base légale
Ces données sont traitées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- établir, le cas échéant, une proposition d'accompagnement ;
- assurer le suivi de la relation précontractuelle et contractuelle.
La base légale du traitement est votre consentement (case à cocher du formulaire) et, le cas échéant, l'exécution de mesures précontractuelles.
Destinataires des données et sous-traitants
Les données collectées sont destinées exclusivement à ALCOPRODEA. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Pour le fonctionnement technique du site et l'acheminement des demandes, ALCOPRODEA fait appel aux sous-traitants suivants, qui agissent sur ses instructions :
- Vercel Inc. — hébergement du site et exécution de la fonction qui traite l'envoi du formulaire. Les données transitent par ses serveurs le temps du traitement de la requête et ne sont pas stockées par ALCOPRODEA sur cette infrastructure ;
- Resend (Plus Five Five, Inc.) — service d'acheminement des e-mails. Les informations que vous saisissez dans le formulaire lui sont transmises pour composer et livrer le message à l'adresse contact@alcoprodea.fr. Resend conserve temporairement une trace des e-mails acheminés à des fins de suivi technique de la délivrabilité.
Ces deux prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE — États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework). Aucune base de données de prospection n'est constituée : le formulaire se contente de transmettre votre demande par e-mail.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum trois (3) ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez ALCOPRODEA à l'adresse contact@alcoprodea.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site ALCOPRODEA n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Seuls des traitements techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être mis en œuvre.
Sécurité
ALCOPRODEA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Le site est intégralement servi en HTTPS, les données du formulaire sont validées et nettoyées côté serveur, et des dispositifs de protection contre les envois automatisés sont en place.
Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne sur le site ALCOPRODEA fait foi.